Frumzi Casino: límites, pausas y ayuda en juego responsable
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Frumzi CasinoCASINO DE BOSQUE
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Tu propio control

Frumzi Casino: el juego responsable empieza por tu cuenta

Juega solo desde los 18 años: los límites de depósito y apuesta, el tiempo de sesión, la autoexclusión temporal y el cierre permanente vienen en tu cuenta de Frumzi Casino.

Licencia DGOJOperamos bajo licencia DGOJ-23468 emitida por la Dirección General de Ordenación del Juego
De un vistazo

Dónde estás y con qué apoyos cuentas

Consulta estas líneas cuando quieras saber con qué protección cuentas antes de jugar.

Edad mínima18+
LicenciaDGOJ-23468
Registro RGIAJRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)
Línea FEJAR900 200 225
Consultas por correo[email protected]
Si notas prisa

Cinco controles a tu alcance

Al terminar sabrás qué herramienta encaja con tu situación y cómo encontrarla.

Fijar antes, no después
Marca un techo para lo que ingresas y actívalo antes de empezar a jugar, nunca después de una pérdida. Así el gasto de la semana queda decidido de antemano.
Límite por partida
Pon un máximo a lo que arriesgas en cada jugada cuando el importe se te va de las manos. Sirve para que una partida no pese más de lo previsto.
Cuando pierdes la noción
Avisa a la cuenta cuánto rato quieres estar conectado si el reloj se te escapa. Se ajusta antes de abrir el casino, no a mitad de partida.
Tu pausa decidida
Aparta tu cuenta durante un tiempo pactado cuando necesites una pausa real. La sesión se corta y el acceso queda bloqueado en ese periodo.
Cierre permanente de cuenta
Cierra la cuenta para siempre si el juego ya no es un entretenimiento para ti. Después no se reabre, así que conviene pensarlo con calma.

¿Cómo pongo un límite en mi cuenta?

De la partida a la configuración. Entra en tu cuenta con tus datos y busca el apartado de juego responsable en la configuración. Comprueba que aparece tu nombre antes de tocar nada.

¿Qué quiero acotar? Elige entre depósito, pérdida o tiempo de sesión según lo que quieras acotar. Cada opción cubre una parte distinta, así que revisa las tres con calma.

Diario o mensual. Decide si el tope vale para un día, una semana o un mes, y confirma el importe. Cuanto más corto el periodo, antes notarás si te aprieta.

Ya tienes tu margen. Guarda el cambio y verifica en pantalla que el límite queda registrado. Antes de volver a jugar, revisa que la cifra es la que querías poner.

Una pausa corta no es lo mismo que un cierre

Parar unas horas, sin más. Actívala en tu cuenta para frenar el juego unas horas o unos días, sin cerrar nada de forma definitiva. Mientras dura, no puedes jugar en Frumzi Casino y vuelves a entrar solo cuando termina. Elige la opción temporal y confirma.

Un cierre que aguanta. Pide en tu cuenta la autoexclusión temporal y el acceso al juego queda bloqueado sin vuelta atrás anticipada. Durante ese periodo no podrás pedir que se anule antes de tiempo. Confírmala desde la configuración de tu cuenta.

El registro nacional RGIAJ. Existe un registro nacional, el RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego), que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y afecta a todos los operadores con licencia. Se solicita por la sede electrónica, con la aplicación DNIe autoprohibidos o en persona. No tiene fecha de fin: puedes pedir la cancelación a partir de los seis meses. ordenacionjuego.es

Hablar sin coste

Llama a una voz experta y gratuita

Aquí encuentras a quién llamar sin coste y sin que nadie te juzgue.

Línea de ayuda de FEJAR
La Línea de ayuda de FEJAR atiende a jugadores y a sus familias con escucha gratuita y confidencial, terapia en línea, apoyo legal y orientación sobre autoexclusión. 900 200 225 fejar.org
Juego Seguro (DGOJ)
La sección Juego Seguro de la DGOJ reúne información sobre límites de depósito, señales de riesgo y el registro de autoexclusión, tanto para jugadores como para sus allegados. ordenacionjuego.es

Recuperas la calma cuando lo ves venir

Detectar estas señales a tiempo cambia la historia: un tope de gasto o una pausa deciden por ti antes de que la partida decida por su cuenta. Fijar un límite es cuidarte hoy, no castigarte mañana.

Repasa esta lista con calma y entre sin prisa, sin juicio hacia ti mismo.

  • Juegas más rato del que habías pensado al empezar
  • Revives la última pérdida con la idea de recuperarla
  • Te cuesta contar en casa a qué dedicas ese dinero
  • La partida ocupa el hueco de cosas que antes te gustaban
  • Piensas en jugar mientras haces otra cosa
  • Pides dinero prestado o tocas el ahorro previsto
  • Dejas de dormir o de comer como antes
Seis dudas

¿Qué cambia un límite o una pausa?

Nuestra forma de acompañarte es explicar cada herramienta con calma, sin tecnicismos.

¿Puedo poner un límite de depósito desde el móvil?+
Sí. La versión móvil usa la misma sección de límites que el ordenador: entras con tu cuenta, eliges la cantidad y el periodo, y el cambio queda guardado en tu perfil.
¿Qué pasa en mi cuenta si hago una pausa corta?+
La pausa temporal bloquea el acceso al juego durante el plazo que hayas elegido. Mientras dura, no puedes apostar con tu cuenta. La cuenta vuelve a estar disponible para jugar cuando termina ese plazo.
¿Hay marcha atrás durante una autoexclusión temporal?+
No. La autoexclusión temporal se mantiene durante todo el periodo que hayas fijado y no se interrumpe antes. Cuando llega el final del plazo, la cuenta recupera el acceso al juego.
¿Mi autoexclusión bloquea también otras casas de apuestas?+
No. La autoexclusión de tu cuenta solo bloquea el juego en este casino. Para que otros casinos también te excluyan hace falta inscribirte en el RGIAJ, el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego que gestiona la DGOJ.
¿Por qué me piden la edad para jugar?+
La edad legal para jugar es de 18 años, y el casino debe comprobarla antes de permitir apuestas. Esa verificación protege a las personas menores y forma parte de las obligaciones de la licencia.
¿Dónde puedo pedir ayuda para un familiar que juega demasiado?+
La línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares de jugadores, de forma gratuita. Puedes llamar para recibir orientación, terapia en línea y apoyo legal. También sirve para consultar cómo acompañar a esa persona sin juzgarla.

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